Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben estar:

• sin usar y sin estrenar
• en su estado original
• libres de daños o desgaste excesivo
• devueltos con el embalaje original cuando sea posible

Se requiere comprobante de compra o confirmación de pedido para todas las devoluciones.

Para iniciar una solicitud de devolución, contacte a:

zakeryk@gmail.com

Por favor, no devuelva artículos sin contactarnos primero. Las devoluciones no autorizadas pueden no ser aceptadas.

Pedidos Dañados o Incorrectos

Por favor, inspeccione su pedido una vez que llegue.

Si su artículo llega dañado, defectuoso, mal impreso o incorrecto, contáctenos lo antes posible con su número de pedido y fotos del problema para que podamos revisarlo y solucionarlo.

Artículos No Retornables

Ciertos artículos no son elegibles para devoluciones, incluyendo:

• artículos en oferta o con descuento
• tarjetas de regalo
• productos personalizados o hechos a medida
• artículos usados o lavados
• artículos devueltos en condiciones dañadas

Cambios

Actualmente no ofrecemos cambios directos.

Si desea una talla o un artículo diferente, contáctenos primero. En la mayoría de los casos, la opción más rápida es devolver el artículo original (si es elegible) y realizar un nuevo pedido por separado.

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos la aprobación de su reembolso.

Si se aprueba, los reembolsos se emitirán a su método de pago original. Dependiendo de su banco o proveedor de pagos, los tiempos de procesamiento pueden variar.

Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que el pedido haya llegado dañado o incorrecto.

Preguntas

Para cualquier problema de devolución, reembolso o pedido, contacte a:

zakeryk@gmail.com